Обмен и возврат

В нашем магазине мы заботимся о том, чтобы покупки приносили вам только удовольствие. Если же товар по каким-то причинам не подошёл — вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в течение 14 дней с момента получения заказа. Это право гарантирует Закон Украины «О защите прав потребителей».

Условия обмена и возврата

Чтобы оформить обмен или возврат, пожалуйста, убедитесь, что:

• товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей и т.п.);

• сохранена полная комплектация;

• не нарушена целостность упаковки;

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;

• имеется расчётный документ (чек или иной подтверждающий документ).

Как оформить обмен или возврат

Вы можете сделать это несколькими способами:

• позвонить по номеру: +38 (073) 823-03-03;

• написать нам на email: adali.com.ua@gmail.com;

• обратиться в Direct в Instagram.

После обращения наш менеджер свяжется с вами, уточнит детали и подскажет удобный способ доставки. Если вы пишете онлайн, пожалуйста, прикрепите фото товара.

Доставка

Обмен и возврат осуществляется через Новую почту по Украине.

Стоимость доставки оплачивается клиентом (по договорённости).