Обмін та повернення

У нашому магазині ми дбаємо про те, щоб покупки приносили вам лише задоволення. Якщо ж товар з якихось причин не підійшов — ви можете скористатися правом на обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Це право гарантує Закон України «Про захист прав споживачів».

Умови обміну та повернення

Щоб оформити обмін або повернення, будь ласка, переконайтесь, що:

• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей тощо);

• збережено повну комплектацію;

• не порушена цілісність упаковки;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;

• наявний розрахунковий документ (чек або інший підтверджуючий документ).

Як оформити обмін чи повернення

Ви можете зробити це кількома способами:

• зателефонувати за номером: +38 (073) 823-03-03;

• написати нам на email: adali.com.ua@gmail.com;

• звернутися у Direct в Instagram.

Після звернення наш менеджер зв’яжеться з вами, уточнить деталі та підкаже зручний спосіб доставки. Якщо ви пишете онлайн, будь ласка, додайте фото товару.

Доставка

• Обмін та повернення здійснюється Новою поштою по Україні.

• Вартість доставки оплачується клієнтом (за домовленістю).